Müşteriyi arayın. Bakiyesi önünüzde.
Cari kart, ekstre, açık sipariş, fatura ve tahsilat aynı ekranda. Müşterileri temsilciye, bölgeye ve rotaya bağlayın; vadesi geçen alacağı görüşme sırasında ödeme linkiyle kapatın.
Öne çıkanlar.
Cari, ekstre, sipariş, fatura ve tahsilat tek ekranda.
Risk ve limit uyarılarıyla güvenli satış.
Yaşlandırma raporuyla net tahsilat önceliği.
Görüşme sırasında ödeme linkiyle anında tahsilat.
Temsilci, bölge ve rota ataması.
Ziyaret ve satış performansı raporları.
Müşteri ilişkisi, muhasebe kaydından kopuk olmamalı
Pek çok işletmede CRM ile muhasebe iki ayrı dünyadır. Satış ekibi müşteri notlarını bir uygulamada tutar, bakiyeyi öğrenmek için muhasebeyi arar; açık siparişleri görmek için bir başka ekrana geçer. Sonuç: müşteriyle konuşurken eksik bilgi, gecikmiş tahsilat ve risk limitini aşmış bir hesaba yapılan yeni satış.
Dinamik CRM, müşteri ilişkilerini doğrudan Dinamik ERP verisinin üzerine kurar. Aynı veritabanı, aynı cari kart, aynı güncel bakiye. Müşterinizle ilgili bilmeniz gereken her şey tek ekranda, konuşma anında önünüzde olur.
Müşteri 360°: her şey tek bakışta
Cari kartı açtığınızda iletişim bilgileri, güncel ekstre, açık siparişler, kesilen faturalar ve yapılan tahsilatlar birlikte görünür. Risk ve limit tanımları sayesinde limiti aşan hesaplar için uyarı alırsınız; satış ekibi yeni sipariş öncesinde durumu bilir.
Tahsilatı hızlandıran CRM
Vade ve yaşlandırma takibi
Alacak yaşlandırma raporu, hangi müşterinin ne kadar süredir ödeme yapmadığını gösterir. Takip listeniz her sabah hazırdır; kimi arayacağınızı düşünmezsiniz.
Ödeme linkiyle anında tahsilat
Görüşme sırasında müşterinize sanal POS ödeme linki gönderin; müşteri kartıyla öder, tahsilat cari hesaba otomatik işlenir. Tahsilat konuşmasını, ödemeyle aynı dakikada kapatırsınız.
Satış ekibinizi bölge ve rotayla yönetin
Müşterilere plasiyer veya satış temsilcisi atayın, bölge ve rota tanımlayın. Ziyaret ve satış performansı raporlarıyla hangi temsilcinin hangi bölgede ne kadar ziyaret ve satış yaptığını görün. Sahadaki ekipleriniz Dinamik Plasiyer kullandığında tüm bu veriler kendiliğinden oluşur.
Dinamik CRM ile bir iş günü
Güne alacak yaşlandırma listesini açarak başlarsınız; vadesi en çok geçen müşteriler en üsttedir. Aradığınız müşterinin kartında bakiye, açık siparişler ve son tahsilatlar zaten ekrandadır, konuşmaya hazırlıksız girmezsiniz. Müşteri ödemeye hazırsa görüşme sırasında ödeme linki gönderir, tahsilatı aynı dakikada kapatırsınız. Öğleden sonra bölge bazlı satış performansı raporuyla ekibin durumunu görür, akşam ise ertesi günün ziyaret planını rotalara göre kontrol edersiniz. Tüm bu adımlar tek sistemde, aynı veriyle gerçekleşir.
Talepler ve destek geçmişi
Uygulama içi destek sistemiyle açılan talepler ve geçmişleri kayıt altında tutulur. Kurumsal web sitenizi Dinamik Software ile hazırladığınızda, siteden gelen iletişim ve demo talepleri yönetim panelindeki talep ekranında toplanır; durum, not ve kullanıcı atamasıyla müşteri adayı olarak takip edilir.
Kimler için?
- Geniş bayi ve müşteri ağıyla çalışan toptan dağıtım firmaları
- Saha satış ekibi ve bölge yapısı olan üreticiler
- Tahsilatı düzene sokmak isteyen her ölçekten işletme
Müşteri ilişkilerinizi finans verisiyle birleştirmek için demo talep edin.
Her gün işe yarayan ayrıntılar.
Müşteri
Müşteri 360°
Cari kart, iletişim bilgileri, ekstre, açık siparişler, faturalar ve tahsilatlar tek ekranda.
Risk ve limit uyarıları
Limiti aşan hesaplar için uyarı alın; yeni satış öncesinde riski bilin.
Ekstre ve hareketler
Fatura, kasa, banka ve çek-senet hareketlerini içeren tutarlı cari ekstreye tek tıkla ulaşın.
Açık sipariş ve faturalar
Müşterinin bekleyen siparişlerini ve kesilen faturalarını aynı ekranda görün.
Tahsilat
Vade ve yaşlandırma
Alacak yaşlandırma raporuyla hangi müşterinin ne zamandır ödeme yapmadığını görün.
Ödeme linkiyle tahsilat
Görüşme sırasında ödeme linki gönderin; kartla yapılan ödeme cari hesaba otomatik işlensin.
Satış ekibi
Temsilci ataması
Müşterilere plasiyer veya satış temsilcisi atayın, sorumlulukları netleştirin.
Bölge ve rota
Bölge ve rota tanımlarıyla saha ekibinin ziyaret düzenini planlayın.
Ziyaret ve satış performansı
Temsilci ve bölge bazında ziyaret ve satış performansı raporlarını izleyin.
Talepler
Destek talepleri
Uygulama içi destek sistemiyle açılan talepleri ve geçmişini kayıt altında tutun.
Web sitesi talepleri
Sitenizden gelen iletişim ve demo taleplerini durum, not ve atamayla müşteri adayı olarak izleyin.
Nasıl çalışır.
-
1
Müşteri kartlarını hazırlayın
Cari kartlarınız ERP'den gelir; iletişim, risk ve limit bilgilerini tamamlayın.
-
2
Ekibi atayın
Müşterileri temsilcilere, bölgelere ve rotalara bağlayın.
-
3
Takip edin
Yaşlandırma ve açık sipariş listeleriyle günlük takibi yürütün.
-
4
Ölçün
Ziyaret ve satış performansı raporlarıyla ekibinizi değerlendirin.
Teknik ayrıntılar.
- PlatformlarWeb, Android, iOS
- Entegrasyonlar Ödeme Linki , NestPay Sanal POS , iyzico , WhatsApp / SMS / E-posta
- KurulumBulutta çalışır, bilgisayara program kurulmaz. İsterseniz kendi sunucunuza kurarız.
- GüvenlikDinamikId ile giriş, iki adımlı doğrulama, rol ve ekran bazında yetki.
- Veri aktarımıEski Dinamik programınızdan ya da Excel listelerinizden.
- Ürün ailesiSatış ve CRM
Hangi işler için.
Sektörler
Sık sorulanlar.
Dinamik CRM ile Dinamik ERP ayrı sistemler mi?
Satış temsilcilerini bölgelere ve rotalara atayabilir miyim?
Müşteri riskini nasıl takip ederim?
Web sitemizden gelen talepleri takip edebilir miyiz?
Kendi verinizle görün.
Dinamik CRM ürününü, işletmenizden örnek kayıtlarla yarım saatte gösterelim. Kurulum, eski verilerin aktarımı ve eğitim bizden.
Şu an kapalı. Pazartesi 08:30'ta açılıyoruz.